Gmina Michałowice w czołówce samorządowych liderów cyfryzacji

Celem konkursu było wyróżnienie jednostek, których dorobek w zakresie transformacji cyfrowej wyróżnia się spośród pozostałych na terenie woj. mazowieckiego w obszarze zastosowań nowoczesnych technologii cyfrowych i systemów informacyjno-komunikacyjnych.

Konkurs został podzielony na trzy kategorie. Gmina Michałowice wzięła udział w kategorii "Ponad codzienność - innowacyjne rozwiązania w zakresie e-usług dla mieszkańców" przedstawiając do oceny nowy system teleinformatyczny e-BOI (elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta).

W tej kategorii projekt oceniany był pod kątem następujących kryteriów:

• transakcji -  podejmowania decyzji on-line wraz z dostarczeniem usług i obsługą transakcji płatności;
• personalizacji - załatwienia spraw urzędowych on-line z funkcją personalizacji obsługi, tzn. automatycznego, indywidualnego dopasowania do użytkownika;
• walorów użytkowych - funkcjonalności, intuicyjności rozwiązań, ułatwiających poruszanie się i wyszukiwanie informacji;
• kanałów dostępu - zakres dostępności z różnych urządzeń elektronicznych (systemy operacyjne i przeglądarki internetowe kompatybilne z systemem);
• innowacyjności rozwiązania - unikalność rozwiązań technicznych, przydatnych i przyjaznych dla mieszkańców korzystających z e-usług;
• kontaktu z interesariuszem - możliwość komunikowania interesariuszom o etapie załatwionych spraw, zgłoszeń, procesów dodatkowymi kanałami informacyjnymi (np. sms, e-mail, aplikacja).

Zachęcamy do korzystania z elektronicznego Biura Obsługi Interesanta.

Więcej o nim na stronie: link.