02.02.2023 11:30

Gmina Michałowice w czołówce samorządowych liderów cyfryzacji

41
Gmina Michałowice zajęła II miejsce w VI edycji konkursu "Samorządowy lider cyfryzacji" w kategorii "Ponad codzienność -innowacyjne wdrożenia w zakresie e-usług dla mieszkańca".

Celem konkursu było wyróżnienie jednostek, których dorobek w zakresie transformacji cyfrowej wyróżnia się spośród pozostałych na terenie woj. mazowieckiego w obszarze zastosowań nowoczesnych technologii cyfrowych i systemów informacyjno-komunikacyjnych.

Konkurs został podzielony na trzy kategorie. Gmina Michałowice wzięła udział w kategorii "Ponad codzienność - innowacyjne rozwiązania w zakresie e-usług dla mieszkańców" przedstawiając do oceny nowy system teleinformatyczny e-BOI (elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta).

W tej kategorii projekt oceniany był pod kątem następujących kryteriów:

  • transakcji -  podejmowania decyzji on-line wraz z dostarczeniem usług i obsługą transakcji płatności;
  • personalizacji - załatwienia spraw urzędowych on-line z funkcją personalizacji obsługi, tzn. automatycznego, indywidualnego dopasowania do użytkownika;
  • walorów użytkowych - funkcjonalności, intuicyjności rozwiązań, ułatwiających poruszanie się i wyszukiwanie informacji;
  • kanałów dostępu - zakres dostępności z różnych urządzeń elektronicznych (systemy operacyjne i przeglądarki internetowe kompatybilne z systemem);
  • innowacyjności rozwiązania - unikalność rozwiązań technicznych, przydatnych i przyjaznych dla mieszkańców korzystających z e-usług;
  • kontaktu z interesariuszem - możliwość komunikowania interesariuszom o etapie załatwionych spraw, zgłoszeń, procesów dodatkowymi kanałami informacyjnymi (np. sms, e-mail, aplikacja).

Zachęcamy do korzystania z elektronicznego Biura Obsługi Interesanta.

Więcej o nim na stronie: link.

 

Opublikowany przez: Angelika Niedzieska
Podobne tematy: konkurs, eBOI, lider, nagrody

Zobacz także